Не секрет, что выбор грамотного сантехника или надежной няни может поставить в тупик любого горожанина. Ведь, как правило, специалист нужен срочно, но при этом не ясно, как оценить его профессиональные качества, а главное — где и как искать. Попробуем разобраться!
Найти домашнего помощника можно по-разному — с помощью «сарафанного радио» и объявления в подъезде или благодаря современным технологиям. Рассмотрим «плюсы» и «минусы» каждого из способов:
Поиск по знакомству
Плюсы:
+ Уже известно, как работает тот или иной специалист, стоит ли ему доверять
+ Качество предоставленных услуг можно оценить лично, придя в гости к рекомендателю
+ Специалист заботится о своей репутации и будет стараться, чтобы его рекомендовали и дальше
+ Можно сбить цену, поторговавшись
Минусы:
— Нередко нанятые по знакомству специалисты работают под честное слово, то есть без договора
— Если качество работы специалиста не устраивает, отказаться от начатой работы бывает сложно, а апелляции к трудовому кодексу и стандартам качества — бессмысленны
— Вы никак не застрахованы от недобросовестности специалиста, как бы ваши знакомые ни советовали его услуги
Алексей Валерьевич, руководитель:
— Вынужден признать, что при поиске «ремонтников» действую по старинке — обращаюсь к тем специалистам, которых рекомендуют знакомые. Иногда спрашиваю у подчинённых — они плохого не посоветуют. Через знакомых нашёл хорошую бригаду, которая качественно сделала мне ремонт в квартире. К сожалению, эти строители уехали к себе на родину. Замену им так и не нашёл.
Объявления в подъезде или частные газетные объявления
Плюсы:
+ Специалиста не надо искать — он сам предлагает вам свои услуги
+ Как правило, специалисты по объявлениям действуют оперативно, у них нет «очереди» из постоянных клиентов
Минусы:
— Подозрительно низкие цены могут оказаться самым обыкновенным обманом
— Из объявления вы ничего не узнаете об опыте работы и квалификации специалиста
— Никто не гарантирует вам качество предоставляемых услуг
Елизавета Петровна, пенсионерка:
— Обычно за помощью обращаюсь к сыну. Но однажды, когда сломался телевизор, вызвала мастера по объявлению из почтового ящика. Ничего — пришёл, сделал. Сын потом сказал, что взял втридорога.
Объявления на телевидении и радио
Плюсы:
+ В рекламе компании и специалисты стараются обозначить свои сильные стороны, а в случае с телевизионной рекламой покажут процесс и результат работы
+ Скорее всего, специалисты предложат вам работать по договору — с заранее установленными сроками и размером вознаграждения
Минусы:
— Как и в случае с объявлениями невозможно заранее проверить квалификацию работника
— Услуги специалистов выйдут вам дороже — ведь в стоимость войдут затраты на рекламу
Марина, домохозяйка:
— Всегда слежу за рекламой по радио и на местном телевидении. Уже набрала собственную «команду» электриков и грузчиков. Если работа нравится — советую подругам, родственникам. Но угадать не всегда получается. Пару раз приходили непрофессионалы. К таким «специалистам» больше не обращаюсь.
Объявления в интернете
Плюсы:
+ Формат объявлений на многих специализированных сайтах позволяет ознакомиться с отзывами других пользователей о работе специалиста
+ Специалист заботится о своей репутации, а также может перечислить все свои профессиональные качества
Минусы:
— Нет никакой гарантии в том, что специалист будет готов работать по договору и полностью выполнит все обязательства
— Объявления в интернете быстро устаревают и теряют свою актуальность.
Владислав, менеджер:
— Когда необходима помощь по дому, обращаюсь к местным сайтам с объявлениями. Это быстро и удобно, освобождает массу времени, которое можно потратить на более важные дела. Можно ли доверять таким объявлениям? Считаю, что можно, но доля риска всё равно есть — сложно заранее сказать, хорош специалист или нет.
Вне зависимости от того, как или где вы нашли специалиста, обратите внимание на следующие важные моменты:
- Достоверность информации — если обещания специалиста в объявлении уже на стадии согласования начинают расходиться с делом, лучше отказаться от услуг
- Гарантии качества — заранее договоритесь со специалистом, что произойдёт в случае неполного или недостаточно профессионального выполнения его обязанностей
- Опыт и отзывы — если специалист отказывается предоставить информацию о предыдущем опыте работы с клиентами, скорее всего, ему есть, что скрывать. Или опыт и компетенция вашего потенциального помощника недостаточны.
Большинства подводных камней, подстерегающих при обращении к специалистам по объявлениям или по знакомству, можно легко избежать, воспользовавшись услугами сервиса по подбору профессионалов Fixplace.
Сотрудники Fixplace проверяют достоверность всех данных, предоставляемых специалистами для размещения на сайте сервиса. Отзывы о каждом профессионале позволяют детально ознакомиться с методами работы, а удобная онлайн-форма — выбрать подходящее время прихода мастера. А если — гипотетически — что-то пойдёт не так, служба поддержки Fixplace поможет вам разрешить любую ситуацию.
Хорошего настроения и только проверенных мастеров!
